想要讓市場經(jīng)濟(jì)有活力，就必須讓消費(fèi)者敢消費(fèi)，放心消費(fèi)。只有切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)沒有后顧之憂，才能全面激活經(jīng)濟(jì)活力。康姿百德從源頭入手，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，用多種方式，全面維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

01高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量

       消費(fèi)者購買產(chǎn)品，首先看重的就是產(chǎn)品質(zhì)量。購買優(yōu)質(zhì)的商品，是消費(fèi)者最基本的權(quán)益。康姿百德深知，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的第一道關(guān)口。

       在原材料環(huán)節(jié)，康姿百德以嚴(yán)格的檢驗(yàn)機(jī)制，實(shí)施全面檢測，確保輸入環(huán)節(jié)的可靠性。

       在生產(chǎn)工藝方面，康姿百德自主研發(fā)磁性寢具自動化生產(chǎn)線，通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程減少人為誤差，同時(shí)設(shè)立多個(gè)質(zhì)量檢測點(diǎn)，對生產(chǎn)過程的進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

       在成品出廠前，每批產(chǎn)品都要經(jīng)過多項(xiàng)質(zhì)量檢測和安全檢測，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

       這些實(shí)質(zhì)性舉措，讓康姿百德的產(chǎn)品質(zhì)量有了可靠保障，消費(fèi)者購買到的不僅是產(chǎn)品，更是一份安心?？底税俚掠脙?yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

02三個(gè)月無理由退貨

       日常消費(fèi)的時(shí)候，消費(fèi)者難免會出現(xiàn)沖動消費(fèi)。一些消費(fèi)方面的糾紛，就來源于消費(fèi)者“后悔”與商家“業(yè)績”之間的矛盾，很多消費(fèi)者的權(quán)益得不到保護(hù)。為了充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，康姿百德率先在行業(yè)內(nèi)承諾“三個(gè)月無理由退貨”，主動將選擇權(quán)交給消費(fèi)者，用開創(chuàng)性的做法和主動的讓步，換取消費(fèi)者權(quán)益的最大化。

       三個(gè)月無理由退貨賦予了消費(fèi)者充分的選擇權(quán)和超長后悔期，讓消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)沒有后顧之憂，真正為消費(fèi)者營造一個(gè)安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

       為確保三個(gè)月無理由退貨切實(shí)落地，康姿百德建立了完善的執(zhí)行機(jī)制：每售出一款產(chǎn)品，都會與消費(fèi)者簽訂正式的“三個(gè)月無理由退貨”協(xié)議。這一舉措以實(shí)際行動保障了康姿百德對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)落到實(shí)處。

《三個(gè)月無理由退貨協(xié)議》

03強(qiáng)化認(rèn)識，確保入腦入心

       與消費(fèi)者接觸的門店工作人員，是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益舉措的執(zhí)行者，決定著康姿百德保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益能否真正落地。

       為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，康姿百德加大了內(nèi)部巡查力度，多頻次、不定期開展線下門店市場巡查活動，嚴(yán)格監(jiān)督門店工作人員的經(jīng)營行為。同時(shí)，要求各專賣店懸掛“五不準(zhǔn)”宣傳標(biāo)識，明令禁止強(qiáng)行推銷、夸大宣傳、過度承諾等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

       此外，康姿百德還通過組織線上線下培訓(xùn)，強(qiáng)化員工誠信經(jīng)營意識，確保貨真價(jià)實(shí)、明碼標(biāo)價(jià)，致力營造公平、公正、誠信的市場環(huán)境，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。

04建立內(nèi)外監(jiān)督體系

       為強(qiáng)化外部監(jiān)督，將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益落到實(shí)處，康姿百德主動加入中國消費(fèi)者協(xié)會“智慧315”消費(fèi)維權(quán)投訴平臺，還特邀中國質(zhì)量新聞網(wǎng)黑牛投訴平臺作為企業(yè)第三方投訴監(jiān)督平臺。

       對內(nèi)，康姿百德還統(tǒng)一制作監(jiān)督舉報(bào)公示牌懸掛在全國所有門店內(nèi)，主動接受消費(fèi)者的監(jiān)督。這一舉措，讓消費(fèi)者對維權(quán)的方式、渠道清楚明白，用實(shí)際行動保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。

       康姿百德的主動作為，為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益再添有力保障，真正做到讓廣大消費(fèi)者購買無憂。

05公開透明，邀請消費(fèi)者參觀

       在消費(fèi)者權(quán)益當(dāng)中，知情權(quán)是其中重要的組成部分。為了讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解相關(guān)產(chǎn)品，打消消費(fèi)顧慮，康姿百德設(shè)立了企業(yè)開放日，邀請消費(fèi)者到生產(chǎn)車間實(shí)地參觀，讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者、監(jiān)督者，康姿百德產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝在消費(fèi)者面前一覽無余?？底税俚掠谩翱吹靡姷男湃巍边B接品牌與客戶，讓消費(fèi)更透明，消費(fèi)者看得清楚，自然用得安心。

各地消費(fèi)者參觀康姿百德科技園

       康姿百德始終堅(jiān)持將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益放在首位，不僅銘記于心，更篤行于實(shí)。展望未來，康姿百德將持續(xù)推出讓消費(fèi)者有明顯獲得感的放心暖心舉措，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。

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